Allmänna villkor för Parfumendo.se

Parfumendo AB, org.nr 559529-5915
Gäller från och med 28 juli 2025

Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs av dig (”Kunden”) via vår webbplats Parfumendo.se, mobilapplikationer eller via telefon. Genom att genomföra ett köp accepterar du samtliga villkor nedan samt vår integritetspolicy och cookiepolicy (som du bekräftar att du har läst).

1. Allmänt

Parfumendo.se drivs av Parfumendo AB, en svenskregistrerad aktör som säljer parfym och skönhetsprodukter online. Vi tillhandahåller endast försäljning till privatpersoner med svensk leveransadress. Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.

Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktig information eller om köpet inte verkar avsett för privat bruk.

2. Företagsinformation

Parfumendo AB
Adress: Nedre Torekällgatan 15, 151 73 Södertälje, Sverige
Organisationsnummer: 559529-5915
Momsregistreringsnummer: SE559529591501
Telefon: 070-526 39 85
E-post: info@parfumendo.se

3. Beställning och Avtalsbildning

När du slutför en beställning på vår webbplats skickas en preliminär orderbekräftelse. Avtalet blir bindande först när du mottagit den slutgiltiga orderbekräftelsen från oss.

Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformation, priser, lagersaldo eller tekniska fel, och har rätt att korrigera dessa utan föregående avisering.

4. Kunduppgifter och Konto

Vid beställning lämnar du personuppgifter såsom namn, adress, e-post och telefonnummer. Dessa uppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Vi garanterar att uppgifter aldrig säljs vidare till tredje part. Uppgifterna används enbart för att administrera ditt köp, leverans och vid behov kundservice.

Om du väljer att skapa ett konto ansvarar du själv för säkerheten kring inloggningsuppgifterna.

5. Produkter och Information

Vi eftersträvar att all information och alla bilder på Parfumendo.se är korrekta. Vid uppenbara fel har vi rätt att rätta till dessa och häva beställningen om felet är av väsentlig betydelse.

Alla produktbilder är illustrativa. Avvikelser kan förekomma beroende på exempelvis skärminställningar.

6. Priser och Betalning

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via de alternativ som tillhandahålls i kassan (t.ex. kort, Swish, Klarna). Genom att slutföra ett köp godkänner du även respektive betalningsleverantörs villkor.

7. Leverans och Transport

Vi erbjuder leverans inom Sverige med en uppskattad leveranstid på 1–3 vardagar från att ordern bekräftats.

Vi samarbetar med välkända fraktbolaget PostNord.

Samtliga försändelser är spårbara och du får spårningsinformation via e-post eller sms.

Fri frakt kan erbjudas vid kampanjer eller vid köp över ett visst belopp – aktuell information framgår i kassan.

Risken för varan övergår till dig när paketet har levererats. Kontrollera alltid försändelsen vid mottagande. Eventuella skador anmäls omgående till både fraktbolaget och vår kundtjänst.

8. Ångerrätt och Returer

Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din beställning. För att nyttja ångerrätten kontaktar du vår kundtjänst.

Produkter ska returneras i oanvänt skick med obruten originalförpackning. Av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätten inte för parfymer och kosmetiska produkter där förseglingen brutits efter leverans.

Returfrakt bekostas av dig som kund. Kostnadsavgiften för retur är 59 kr.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från mottagen retur, med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Ej uthämtade paket debiteras en hanteringsavgift på 299 kr.

9. Reklamation

Du har rätt att reklamera en felaktig vara inom tre år från inköp. Kontakta oss så snart du upptäcker felet, helst inom två månader. Ange ordernummer och bifoga bilder om möjligt.

Om reklamationen godkänns erbjuds reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning.

10. Ansvarsbegränsning

Parfumendo AB ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som kan uppstå på grund av försenad leverans, utebliven leverans eller felaktiga produkter, utöver vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

11. Force Majeure

Vi är inte ansvariga för dröjsmål eller utebliven leverans till följd av händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemier, myndighetsbeslut, krig eller tekniska haverier.

12. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den aktuella versionen publiceras alltid på Parfumendo.se. Du är ansvarig för att hålla dig uppdaterad om gällande villkor.

13. Tvist och Lagval

Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist kan också prövas genom EU:s plattform för tvistlösning online (EU ODR). Svensk lag tillämpas på samtliga köp.